Zones de livraison

Nous livrons principalement en :

• 🇫🇷 France

• 🇱🇺 Luxembourg

Pour d’autres destinations, veuillez vérifier la disponibilité sur chaque fiche produit lors de votre commande.

 Délais de traitement et d’expédition

1. Traitement de la commande
   Dès que votre commande est validée et le paiement confirmé, nous préparons vos articles pour l’expédition.
   Le traitement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés, selon le type de produit et sa disponibilité chez notre fournisseur.

2. Expédition
   Après préparation, votre colis est confié à notre transporteur partenaire.
   Vous recevrez alors un email de confirmation avec numéro de suivi.

📦 Délais de livraison

• En général, les livraisons sont effectuées sous 1 à 5 jours ouvrés.

• Les délais exacts peuvent varier en fonction :

  • de la localisation du client,

  • du type de produit,

  • des formalités douanières éventuelles pour certains produits importés.

Remarque : Les jours fériés et les périodes de forte activité peuvent entraîner de légers retards.

🔄 Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre l’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.

⚠️ Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement lors du passage de votre commande.

• Ils peuvent varier selon le poids, la taille et le type de produit, ainsi que la zone de livraison.

📦 Produits endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou ne vous parvient pas :

1. Contactez immédiatement notre service client à : contact@bwiiti.com

2. Fournissez votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit endommagé.

3. Nous nous engageons à remplacer ou rembourser le produit selon le cas.

✈️ Expédition internationale (optionnelle)

Pour certaines destinations en dehors de France et Luxembourg :

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

• Les délais peuvent varier entre 7 et 15 jours ouvrés, selon le pays et le transporteur.

🔐 Garantie de confiance

• Livraison suivie pour chaque commande

• Assurance colis selon le transporteur

• Service client disponible pour toute question ou problème

Chez Bwiiti, votre satisfaction et la sécurité de vos achats sont notre priorité.