Foire Aux Questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes, paiements, livraisons, retours et services.

Commandes, Paiement, Livraison

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Oui. Tous les paiements effectués sur Bwiiti sont 100 % sécurisés grâce à des protocoles de chiffrement conformes aux normes européennes (SSL)

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  • 🇫🇷 France

  • 🇱🇺 Luxembourg

D’autres destinations peuvent être disponibles selon les produits.

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Les délais varient selon le produit et le fournisseur.
En général, la livraison s’effectue entre 1 et 7 jours ouvrés après expédition.

Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retours & Remboursements, Service client

Oui. Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous certaines conditions.

Veuillez consulter notre page Retours & Remboursements pour plus de détails.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, généralement sous 7 à 14 jours ouvrés.

Oui. Tous les produits proposés sur Bwiiti sont neufs, authentiques et conformes aux normes en vigueur.

Bwiiti travaille avec des partenaires et fournisseurs internationaux, ce qui permet de proposer des prix compétitifs tout en maintenant des standards de qualité élevés.

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Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner. 

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