politique de confidentialité

Chez Bwiiti , nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www .bwiiti .com .

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bwiiti
📧 Contact : contact@bwiiti.com

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement ainsi que certaines données automatiquement lors de votre utilisation de notre site.

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de la création de compte : nom, prénom, email, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone.
Lors de vos achats : informations de facturation et de livraison.
Lors de vos interactions : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Informations sur votre navigateur et appareil (type, version, système d’exploitation)
Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, clics, etc.)
Cookies et technologies similaires (voir section 6).

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, paiement, livraison et suivi des commandes.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation des contenus et des offres.
Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations liées à vos achats.
Sécurité : prévention des fraudes et de la sécurité du site.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

Avec nos partenaires et prestataires de services : transporteurs (ex. Colissimo), prestataires de paiement, hébergeurs du site.
En cas d’obligation légale : lorsque cela est requis par une autorité publique ou judiciaire.
Avec votre consentement : pour des actions spécifiques comme la participation à des campagnes promotionnelles.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été stockées :

Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations légales.
Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum, conformément à la réglementation sur les cookies.

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet d’améliorer votre expérience utilisateur en enregistrant certaines informations.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. panier d’achat).
Cookies analytiques : pour analyser et améliorer les performances du site.
Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres adaptées à vos intérêts.

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions :

Cryptage des données sensibles (ex. paiements).
Accès restreint aux données personnelles.
Surveillance régulière des systèmes pour détecter toute anomalie.

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous bénéficiez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Suppression : demander l’effacement de vos données dans certains cas.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Portabilité : recevez vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bwiiti.com .

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 Email : contact@bwiiti.com